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售后服務

本著“為客戶提供最滿意的產品和服務為宗旨”,秦皇島路杰機械設備制造有限公司(原秦皇島路杰自控設備有限公司在確保設備的先進性、可靠性、穩定性的同時,不斷改進服務質量,從售中到售后的交貨、安裝調試、設備維護管理、技術服務、員工技術培訓等各方面保證客戶能得到最好的服務,讓客戶滿意放心。

1.高級技術人員免費為客戶進行安裝指導(技術人員進行現場指導,需要買方提供人力支持)、調試、開通、運行、檢測,培訓買方的技術人員。設備運行正常后才可離開現場。

2.優質快捷的技術服務。為保證設備的正常運行,及時解決各種問題,提供技術人員電話,通過電話、視頻等方式進行指導操作,若設備仍不能正常運轉,需要到現場指導時,在保質期內將免費上門維護。

3.保質期:為設備安裝調試完成后的1年,保質期內(除天災及人為損害外)各部件、電器元件、軟件的購買費用和出差費用均有我方提供,保質期滿后,本公司有償提供終身服務。

4.定期回訪客戶并進行設備問題情況跟蹤處理。

                         


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